Maintenance
Ce que vous voyez dans l’application avant et pendant une maintenance de Pixlova, et pourquoi vos écrans ne sont pas concernés.
De temps en temps, Pixlova met à jour son service. Pendant une maintenance, l’application app.pixlova.com est momentanément indisponible.
Vos écrans continuent de diffuser
Une maintenance ne concerne que l’application. Vos écrans continuent d’afficher leurs programmes pendant toute sa durée.
Avant une maintenance
Quand une maintenance est prévue, un bandeau s’affiche en haut de chaque page de l’application. Il commence par « Maintenance prévue » suivi du jour et des heures de la maintenance (par exemple « dimanche 5 octobre de 6 h 00 à 7 h 00 »), puis un message de Pixlova et le rappel « Vos écrans continueront d’afficher leurs programmes. »
Les annonces de maintenance peuvent aussi figurer dans Infos Pixlova (icône de mégaphone dans l’en-tête). Voir Se repérer dans l’application.
Pendant une maintenance
L’application est remplacée par une page d’attente intitulée Pixlova revient très vite. Elle indique :
- un message de Pixlova sur la maintenance ;
- le rappel que vos écrans continuent d’afficher leurs programmes ;
- quand elle est connue, l’heure de retour prévue (« Retour prévu : … »).
Vous n’avez rien à faire : cette page se met à jour toute seule. Dès la fin de la maintenance, l’application revient d’elle-même.
Si vous étiez en train de travailler au début de la maintenance, la page d’attente peut apparaître pendant que vous utilisez l’application. Les modifications que vous n’aviez pas encore enregistrées peuvent être à refaire.
État du service
Le lien État du service, en bas de la page de connexion, mène à status.pixlova.com, qui indique l’état du service Pixlova.