Espace de stockage
L’espace de stockage inclus dans votre offre, ce qui est compté et que faire quand il est plein.
Espace inclus dans votre offre
Chaque organisation dispose d’un espace de stockage pour ses médias, qui dépend de son offre :
| Offre | Espace de stockage |
|---|---|
| Free | 500 Mo |
| Basic | 2 Go |
| Pro | 20 Go |
L’espace utilisé est affiché en haut de la médiathèque, à côté des onglets, sous la forme « Stockage : utilisé sur total », avec une jauge.
Ce qui est compté
- La taille du fichier d’origine de chaque média que vous importez.
- Les médias dans la corbeille : ils restent comptés jusqu’à leur suppression définitive.
- Les envois en cours : la taille d’un fichier est réservée dès le début de son envoi. Si vous annulez l’envoi, l’espace réservé est libéré.
Ne sont pas comptées les versions que Pixlova prépare pour vos écrans : la version de diffusion (par exemple une vidéo convertie), la version Full HD et les vignettes.
Quand l’espace est plein
Quand l’espace ne suffit plus pour un nouveau fichier, son envoi est refusé avec le message « Espace de stockage insuffisant. ». Vos médias existants ne sont pas touchés : rien n’est supprimé, et vos écrans continuent d’afficher leurs contenus.
Pour retrouver de la place :
- Repérez les médias dont vous n’avez plus besoin (les filtres Tous les types et Tous les états aident à repérer les vidéos lourdes ou les médias en erreur ; la taille de chaque média est indiquée sous son nom).
- Mettez-les à la corbeille.
- Ouvrez l’onglet Corbeille, puis supprimez-les définitivement avec Supprimer définitivement.
La corbeille occupe de l’espace
Mettre un média à la corbeille ne libère pas d’espace. L’espace n’est libéré qu’à la suppression définitive, que vous la fassiez vous-même ou qu’elle intervienne à la date indiquée dans la corbeille.
Vous pouvez aussi réduire le poids de vos fichiers avant de les importer, par exemple en exportant vos vidéos à la définition de vos écrans.
Obtenir plus d’espace
- Changer d’offre : les offres Basic et Pro incluent davantage d’espace. Voir Offres et facturation.
- Stockage supplémentaire : si vous avez besoin de plus d’espace que votre offre n’en inclut, Pixlova peut vous accorder du stockage supplémentaire sur demande. Contactez Pixlova pour en faire la demande.