Double authentification
Protégez votre compte avec un code donné par une application d’authentification, en plus du code reçu par e-mail.
La double authentification ajoute une seconde vérification à chaque connexion : après le code ou le lien reçu par e-mail, Pixlova demande un code à 6 chiffres affiché par une application d’authentification sur votre téléphone. Une personne qui aurait accès à votre messagerie ne pourrait pas se connecter sans votre téléphone.
Il vous faut une application d’authentification sur votre téléphone (toute application qui lit un QR code et donne des codes à 6 chiffres renouvelés toutes les 30 secondes).
Exigée des administrateurs
Si votre rôle dans une organisation est Propriétaire, Administrateur ou Responsable facturation, certaines actions d’administration, comme gérer l’équipe et les invitations ou modifier l’abonnement, sont refusées tant que vous n’avez pas activé la double authentification. L’application vous demande alors de l’activer pour cette action.
Activer la double authentification
Commencer
Ouvrez Mon compte (icône de personne en haut à droite, puis Mon compte et réglages). Dans la carte Double authentification, cliquez sur Activer avec une application d’authentification.
Confirmer votre identité
Une fenêtre Confirmez votre identité s’ouvre et un code de confirmation est envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez ouvrir votre messagerie dans un autre onglet : la fenêtre reste ouverte dans l’application. Saisissez le code dans Code reçu par e-mail, puis cliquez sur Confirmer.
Scanner le QR code
Scannez le QR code affiché avec votre application d’authentification. Si vous ne pouvez pas le scanner, saisissez plutôt dans l’application la clé indiquée après Clé :.
Saisir le code
Saisissez le code à 6 chiffres affiché par l’application dans Code à 6 chiffres, puis cliquez sur Confirmer.
Conserver vos codes de secours
Pixlova affiche 10 Codes de secours. Conservez-les en lieu sûr (gestionnaire de mots de passe, feuille imprimée rangée en sécurité…). Chacun ne sert qu’une fois, et ils ne seront plus affichés. Cliquez sur J’ai conservé mes codes.
La carte indique désormais Double authentification : activée, et vous recevez un e-mail de confirmation.
Se connecter avec la double authentification
Après le code ou le lien reçu par e-mail, la page Double authentification s’ouvre :
- Ouvrez votre application d’authentification.
- Saisissez le code affiché dans Code à 6 chiffres.
- Cliquez sur Valider.
Vous n’avez pas votre téléphone
Sur la même page, cliquez sur Utiliser un code de secours, saisissez l’un de vos codes de secours dans Code de secours, puis cliquez sur Valider. Chaque code de secours ne sert qu’une fois. Utiliser l’application d’authentification revient au code à 6 chiffres.
Téléphone et codes de secours perdus
Sans votre téléphone ni code de secours, vous ne pouvez pas vous connecter. Contactez le support Pixlova.
Désactiver la double authentification
- Ouvrez Mon compte.
- Dans la carte Double authentification : activée, saisissez le code affiché en ce moment par votre application dans Code actuel à 6 chiffres.
- Cliquez sur Désactiver.
- Si la fenêtre Confirmez votre identité s’ouvre, saisissez le code reçu par e-mail et cliquez sur Confirmer.
Vous recevez un e-mail confirmant la désactivation. Si vous recevez un tel e-mail sans avoir rien fait, contactez le support.
Changer de téléphone
Pour passer à un nouveau téléphone, désactivez la double authentification avec votre ancien téléphone, puis activez-la à nouveau en scannant le nouveau QR code avec le nouveau téléphone. Vous recevrez de nouveaux codes de secours.